Questi termini di servizio si applicano a tutti coloro che desiderano utilizzare i vari servizi di messaggistica di testo su questo sito web. Utilizzando questo sito web accetti di aver letto e accettato i nostri termini e condizioni completi.

Definizioni

Termini e Condizioni Generali: i presenti Termini e Condizioni Generali;

GDPR: Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 27 aprile 2016, relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati e che abroga la direttiva 95/46/CE (regolamento generale sulla protezione dei dati);

Cliente: la persona fisica di almeno sedici (16) anni di età o la persona giuridica che ha avuto accesso ai Prodotti, o ha stipulato un accordo con Anontexter o alla quale Anontexter ha emesso un preventivo o ha fatto un'offerta;

Contratto: il contratto concluso tra Anontexter e il Cliente in merito al Prodotto;

Parti: Anontexter e il Cliente;

Prodotto/i: il/i servizio/i SMS reso/i disponibile/i da Anontexter tramite i siti web www.anontexter.com.

1. Applicabilità delle Condizioni Generali

1. Le Condizioni Generali si applicano a tutte le offerte di Anontexter e a tutti i rapporti commerciali, accordi e altri rapporti giuridici attuali e futuri tra le Parti. L'applicabilità delle condizioni generali del Cliente è espressamente esclusa.

2. Accedendo o utilizzando il Prodotto, oppure scaricando o pubblicando qualsiasi contenuto dal o tramite il Prodotto, il Cliente riconosce, accetta e indica di aver letto e compreso e accetta di essere vincolato dai presenti Termini e Condizioni Generali.

2. Offerta e conclusione del Contratto

1. Ogni offerta di Anontexter è libera da obblighi, salvo diversamente stipulato nell'offerta. Errori evidenti (di scrittura) e sbagli nell'offerta non vincolano Anontexter.

2. Il Contratto sarà in ogni caso concluso nel momento in cui il Cliente avrà cliccato sul pulsante con la dicitura "Invia" o "Continua" presente su uno dei siti web del Prodotto.

3. Condizioni di pagamento

1. Tutti i prezzi indicati sono comprensivi di imposta sul fatturato (IVA) e di altre imposte imposte dal governo, salvo diversamente indicato nell'offerta.

2. Salvo diversamente stipulato nel Contratto o in un'offerta presentata da Anontexter, il pagamento deve essere effettuato immediatamente dopo la conclusione del Contratto. Il pagamento non può in ogni caso essere effettuato oltre cinque giorni di calendario dalla conclusione del Contratto.

3. Il Cliente rinuncia al diritto e/o non ha il diritto di compensare un debito nei confronti di Anontexter con un credito nei confronti di Anontexter.

4. Se un Cliente è una persona fisica che agisce per scopi estranei alla sua attività commerciale, imprenditoriale o professionale e tale Cliente non ha adempiuto ai propri obblighi di pagamento entro il termine di pagamento concordato, dovrà a Anontexter le spese di riscossione extragiudiziale dopo essere stato informato da Anontexter del ritardo nel pagamento e Anontexter ha concesso al Cliente un termine di 14 giorni per adempiere ancora ai propri obblighi di pagamento, dopo il mancato pagamento entro il suddetto termine di 14 giorni. L'importo delle spese di riscossione extragiudiziale dovute sarà determinato in conformità alla legislazione vigente in quel momento in materia di risarcimento per le spese di riscossione extragiudiziale. Attualmente, ciò è disciplinato dalla Legge sulle spese di riscossione extragiudiziale (standardizzazione) e dal relativo Decreto sulle spese di riscossione extragiudiziale. I costi di riscossione extragiudiziale sono calcolati come percentuale dell'importo principale in sospeso, dove attualmente si applicano le seguenti percentuali: 15% sui primi 2500 EUR dell'importo principale in sospeso, 10% sui successivi 2500 EUR dell'importo principale in sospeso, 5% sui successivi 5000 EUR dell'importo principale in sospeso, 1% sui successivi 190000 EUR dell'importo principale in sospeso e infine 0,5% sul resto dell'importo principale in sospeso. Sulla base della suddetta legislazione, i costi di riscossione extragiudiziale ammontano a un minimo di 40 EUR e a un massimo di 6775 EUR. Se la legislazione relativa al risarcimento dei costi di riscossione extragiudiziale cambia, la nuova legislazione costituirà il quadro giuridico per l'esigibilità e il calcolo dell'importo dei costi di riscossione extragiudiziale.

5. Il paragrafo precedente non si applica nel caso in cui il Cliente agisca nell'esercizio di un'attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale. Le spese di riscossione extragiudiziale ai sensi della presente disposizione ammonteranno quindi al 15% dell'importo totale del capitale dovuto. Nonostante quanto sopra, le spese minime di riscossione extragiudiziale saranno pari ad almeno 40 EUR. Le spese di riscossione extragiudiziale sono dovute non appena il Cliente, che agisce nell'esercizio di un'attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale, è inadempiente. Ciò significa che non è richiesta alcuna ulteriore scadenza e/o richiesta di pagamento per l'addebitabilità delle spese di riscossione extragiudiziale.

4. Procedure di sottoscrizione e fatturazione

Per abbonarsi a Anontexter è necessario effettuare un ordine dopo aver registrato un account.

Durante la procedura d'ordine, assicurati di compilare la sezione Informazioni di pagamento.

Le quote di abbonamento a Anontexter sono le seguenti:

Entro le prime 24 ore dalla registrazione, hai diritto a una prova di Anontexter al prezzo indicato sul Sito ("Periodo di prova"), ad esempio USD0,89 o RUB79,99. Dopo questo periodo iniziale, a meno che tu non scelga di annullare, il tuo abbonamento verrà automaticamente convertito in un piano mensile/settimanale alla tariffa specificata sul Sito, ad esempio USD49,8 o RUB999,00. Questo abbonamento continuerà a rinnovarsi mensilmente/settimanalmente e il metodo di pagamento da te scelto verrà automaticamente addebitato di conseguenza.

Il tuo abbonamento si rinnoverà automaticamente ogni mese, a meno che tu non disattivi il rinnovo automatico almeno 24 ore prima della fine del tuo attuale periodo di abbonamento. Tieni presente che ci riserviamo il diritto di addebitarti i pagamenti futuri dell'abbonamento se non disattivi il rinnovo automatico nella sezione "Fatturazione" del tuo account.

Se non riesci a disattivare il rinnovo automatico, gli addebiti per il periodo di abbonamento successivo saranno applicati all'inizio. Hai la possibilità di annullare il tuo abbonamento tramite le impostazioni del tuo account o chiedendo aiuto al nostro team di supporto via e-mail. Tieni presente che se non riesci a disattivare il rinnovo automatico per il nuovo periodo di abbonamento, ciò non costituirà motivo di rimborso.

Finché il tuo abbonamento è attivo, puoi acquistare servizi aggiuntivi, con costi e condizioni variabili in base ai servizi selezionati.

Si prega di notare che i prezzi sopra indicati includono già tutte le tasse applicabili.

Tutti gli account sono impostati su base prepagata. Dobbiamo ricevere il pagamento prima che qualsiasi prodotto o servizio fatturabile venga fornito e/o attivato. Sei tenuto a conservare carte di credito/debito valide in archivio per addebitare eventuali canoni di abbonamento mensili/settimanali ricorrenti e canoni una tantum o multi-pagamento. Sei responsabile di mantenere aggiornati tutti i dettagli della carta di credito/debito e le informazioni di contatto durante l'utilizzo di Anontexter.

Il tuo abbonamento NON si basa su quanto utilizzi (o non utilizzi) Anontexter, ma sulla disponibilità di Anontexter.

Dopo l'esecuzione del pagamento per un abbonamento, riceverai una notifica di pagamento da parte nostra. Tutte le tue ricevute sono disponibili su richiesta.

Metodi di pagamento. Accetteremo qualsiasi pagamento tramite tutte le principali carte di debito/credito. Il pagamento tramite qualsiasi altro mezzo, come assegno o bonifico bancario, richiede un esplicito consenso scritto, che verrà dato a nostra esclusiva discrezione. Per effettuare un pagamento, devi specificare le tue Informazioni di pagamento. Il pagamento viene effettuato tramite il nostro sito tramite carta di credito (Visa, MasterCard, American Express). Il sito è dotato di un sistema di pagamento online sicuro che ti consente di crittografare la trasmissione dei tuoi dati bancari. Come parte del nostro processo di pagamento, utilizziamo un fornitore esterno, Stripe, PayPal, e non memorizziamo alcun dato relativo ai tuoi dati e alle tue carte bancarie. Per maggiori informazioni su questo argomento, ti invitiamo a leggere la nostra Informativa sulla privacy.

Si prega di notare che Stripe o PayPal elaborano i pagamenti per conto della Società.

Rimborsi e resi. Potresti avere l'opportunità di ricevere un rimborso nel caso in cui non fossi soddisfatto di Anontexter per qualsiasi motivo. Ma questo non significa che i rimborsi possano essere offerti in tutti i casi. La tua idoneità per un rimborso può dipendere da quanto tempo è trascorso dalla transazione, ecc. Potresti avere diritto a ricevere un rimborso entro 14 giorni di calendario dal giorno del pagamento. Ma se hai utilizzato Anontexter con successo durante il periodo di prova e non hai disattivato un rinnovo automatico, ti è stato addebitato il prezzo intero e hai continuato a utilizzare Anontexter, sei privato del diritto al rimborso.

Se hai pagato con una carta di credito o di debito, il rimborso verrà inviato alla banca emittente entro 7-10 giorni lavorativi dalla ricezione della richiesta di reso o annullamento. In caso di domande, contatta la banca emittente per sapere quando verrà applicato l'accredito sul tuo conto. Se non hai ricevuto il rimborso, controlla nuovamente l'estratto conto. Potrebbero essere necessari 7-10 giorni lavorativi affinché la banca elabori il rimborso. In caso di domande, contatta il nostro team del servizio clienti.

Inflazione significativa della valuta locale o variazioni del tasso di cambio. In caso di inflazione significativa della valuta locale dell'utente e/o di sostanziali variazioni del tasso di cambio della valuta locale dell'utente rispetto al dollaro statunitense, la Società si riserva il diritto di modificare unilateralmente il costo dei suoi servizi. Non notificheremo agli utenti le modifiche alla quota di abbonamento per i Servizi Anontexter tramite e-mail, poiché in base alla nostra prassi, gli utenti spesso ignorano tali notifiche o c'è il rischio che queste notifiche finiscano nella cartella Spam. Pertanto, gli utenti saranno informati della modifica della quota di abbonamento per i Servizi Anontexter tramite un messaggio pop-up speciale nell'account personale dell'utente. Se un utente non è d'accordo con la modifica della quota di abbonamento per i Servizi Anontexter, l'utente deve annullare l'abbonamento nel proprio account personale o inviando un'e-mail alla Società all'indirizzo support@anontexter.com.

5. Diritti, obblighi e responsabilità del Cliente

1. Il Cliente garantisce di avere sedici (16) anni o più al momento dell'accesso o dell'utilizzo del Prodotto. Quando utilizza il Prodotto, il Cliente agirà in conformità a quanto ci si può aspettare da un utente attento e responsabile di Internet e SMS.

2. Il Cliente non utilizzerà il Prodotto per inviare messaggi e/o comunicazioni di natura illecita nei confronti di Anontexter e/o di terzi. Il Cliente non utilizzerà il Prodotto per inviare, tra gli altri (ma non limitati a), messaggi e/o comunicazioni di natura offensiva, razzista, discriminatoria, pornografica e/o infiammatoria e/o per inviare messaggi e/o comunicazioni, che siano qualificati come comunicazioni indesiderate per scopi commerciali, idealistici o caritatevoli (anche noti come SPAM) e/o per qualsiasi scopo o ragione che potrebbe essere qualificata come illecita e/o criminale.

3. Il Cliente garantisce che l'inserimento dei dati e l'invio di messaggi e/o comunicazioni tramite il Prodotto non violeranno in alcun modo i diritti (inclusi i diritti di proprietà intellettuale) di terzi.

4. Il Cliente non eseguirà processi e/o programmi propri o esterni sui sistemi e/o Prodotti di Anontexter.

5. Il Cliente eviterà l'uso di software o altri mezzi che impediscano la fornitura dei servizi e dei Prodotti da parte di Anontexter ad altri utenti.

6. Il Cliente garantisce l'uso lecito dell'indirizzo del mittente evitando e facendo in modo che venga evitato l'uso di numeri di telefono non appartenenti al Cliente, nomi illeciti (compresi nomi commerciali o nomi e/o cognomi non appartenenti al Cliente) e termini o segni illeciti.

7. Al Cliente non è consentito immettere, inviare e/o altrimenti memorizzare dati personali (come indicato nell'articolo 4 del GDPR) tramite, in e/o con il Prodotto e/o i sistemi di Anontexter. L'unica eccezione in questo contesto sono i dati personali del Cliente che sono necessari per poter rispettare la garanzia come incluso nel paragrafo precedente.

8. Nonostante gli obblighi stabiliti nel presente articolo, il Cliente determina in ultima analisi quali dati saranno inseriti con l'ausilio del Prodotto e quali messaggi e/o comunicazioni saranno infine inviati. Anontexter non verifica i dati inseriti tramite il Prodotto e i messaggi e/o le comunicazioni da inviare. Pertanto, il Cliente rimane responsabile e legalmente pienamente responsabile per i dati inseriti e i messaggi e/o le comunicazioni inviati dal Cliente. Il Cliente indennizza Anontexter da tutte le richieste e altre pretese da parte di terzi (incluse, ma non limitate a, richieste di risarcimento da parte di terzi e multe imposte da un'autorità di vigilanza) e tutti i danni conseguenti derivanti da un atto o omissione del Cliente che sia contrario o ritenuto da una terza parte contrario a un obbligo da parte del Cliente come stabilito nel presente articolo.

9. In caso di violazione da parte del Cliente di un obbligo di cui al presente articolo, il Cliente dovrà pagare a Anontexter, senza preventiva messa in mora o azione legale, una penale immediatamente esigibile di 5000 EUR per ogni violazione, senza che vi sia necessariamente alcun danno e fatti salvi gli altri diritti di Anontexter, incluso il diritto di richiedere il risarcimento dei danni oltre a tale penale.

10. Se il Cliente non adempie ai propri obblighi ai sensi del Contratto, Anontexter avrà inoltre il diritto di bloccare l'indirizzo IP, il numero di conto bancario, il numero di carta di credito e/o l'indirizzo e-mail utilizzati dal Cliente per l'utilizzo del Prodotto.

6. Diritti, obblighi e responsabilità di Anontexter

1. Anontexter farà ogni sforzo per eseguire il Contratto con attenzione e correttezza.

2. Tutte le date programmate, i tempi di fornitura e i tempi di consegna a cui fa riferimento Anontexter sono date obiettivo e non vincolano Anontexter in alcun modo. Tali date programmate, tempi di fornitura e tempi di consegna non possono pertanto essere considerati scadenze rigorose, a meno che ciò non sia esplicitamente dichiarato.

3. In caso di malfunzionamento causato dalla connessione a Internet o dovuto al guasto di hardware e/o software, Anontexter dovrà, senza esserne responsabile, rettificare il malfunzionamento il prima possibile. Nella misura in cui Anontexter dipende da terzi per tale rettifica, Anontexter non può essere ritenuta responsabile per la durata del malfunzionamento o per il malfunzionamento stesso. Nel caso in cui il malfunzionamento sia causato dal Cliente, i costi di ripristino saranno a carico del Cliente.

4. Anontexter potrà temporaneamente mettere fuori servizio i propri sistemi per scopi di manutenzione, senza che ciò comporti alcuna responsabilità da parte di Anontexter.

5. Anontexter non garantisce che un messaggio e/o una comunicazione inviati con l'ausilio del Prodotto saranno trasmessi nella stessa forma al destinatario previsto o saranno ricevuti dal destinatario previsto al momento concordato. Anontexter non è responsabile per eventuali ricevute errate o tardive di un messaggio e/o di una comunicazione.

7. Responsabilità

1. In caso di inadempimento imputabile al Contratto da parte di Anontexter, Anontexter è responsabile solo per danni diretti fino a un massimo dell'importo addebitato al Cliente nei dodici mesi precedenti al verificarsi della responsabilità, con un massimo di EUR 2500 per evento o serie di eventi correlati. Le limitazioni ed esclusioni di responsabilità da parte di Anontexter di cui al presente paragrafo cessano di applicarsi nel caso e nella misura in cui il danno sia dovuto a dolo o colpa grave commessi da Anontexter.

2. È esclusa ogni responsabilità di Anontexter per qualsiasi altra forma di danno, incluso il risarcimento aggiuntivo in qualsiasi forma, il risarcimento per danni indiretti o danni consequenziali o danni dovuti a perdita di fatturato o profitto. In nessun caso Anontexter sarà responsabile per danni causati da ritardi, danni dovuti a perdita di dati, danni dovuti al superamento di scadenze a seguito di mutate circostanze, informazioni o materiali da parte del Cliente e danni dovuti a informazioni o consigli forniti da Anontexter il cui contenuto non faccia esplicitamente parte del Contratto. Le limitazioni ed esclusioni di responsabilità da parte di Anontexter di cui al presente paragrafo cessano di applicarsi nel caso e nella misura in cui il danno sia dovuto a dolo o colpa grave commessi da Anontexter.

3. La condizione per qualsiasi diritto al risarcimento è sempre che il Cliente si opponga entro due mesi dalla consegna, affermando che vi è un difetto nell'esecuzione di Anontexter. Se è stata dimostrata una mancata esecuzione, Anontexter avrà quindi l'opportunità di rettificare la mancata esecuzione entro un periodo di tempo ragionevole, senza essere responsabile per danni.

4. Ogni reclamo del Cliente nei confronti di Anontexter decadrà dopo dodici mesi dal momento in cui il reclamo è sorto e il Cliente non ha intrapreso alcuna azione in merito al reclamo.

5. In caso di atto illecito da parte di Anontexter o di un dipendente o subordinato per il quale Anontexter è ritenuta responsabile, la responsabilità di Anontexter è limitata a un importo massimo di EUR 2500. Le limitazioni ed esclusioni di responsabilità da parte di Anontexter di cui al presente paragrafo cessano di applicarsi nel caso e nella misura in cui il danno sia dovuto a dolo o colpa grave commessi da Anontexter.

6. Le limitazioni ed esclusioni di responsabilità di Anontexter contenute nelle Condizioni Generali si applicano anche a favore di tutte le persone (giuridiche), dipendenti e/o subordinati di cui Anontexter si avvale nell'esecuzione del Contratto.

7. Le limitazioni ed esclusioni di responsabilità da parte di Anontexter descritte nel presente articolo non pregiudicano le altre limitazioni ed esclusioni di responsabilità da parte di Anontexter incluse nelle presenti Condizioni Generali.

8. Forza maggiore

1. Un inadempimento da parte di Anontexter di qualsiasi obbligo nei confronti del Cliente tra le parti si qualifica anche come forza maggiore nel caso di una circostanza al di fuori del controllo di Anontexter, a seguito della quale l'adempimento degli obblighi nei confronti del Cliente è impedito in tutto o in parte, o a seguito della quale l'adempimento degli obblighi di Anontexter non può essere ragionevolmente richiesto. Tali circostanze includono in ogni caso l'inadempimento da parte dei fornitori o di altre terze parti, interruzioni di corrente, virus informatici, scioperi e interruzioni del lavoro.

2. Se si verifica una situazione come quella di cui al paragrafo precedente a seguito della quale Anontexter non è in grado di adempiere ai propri obblighi nei confronti del Cliente, tali obblighi possono essere sospesi per tutto il tempo in cui Anontexter non è in grado di adempiere ai propri obblighi. Se la situazione di cui alla frase precedente si è protratta per dieci giorni lavorativi, Anontexter e il Cliente avranno il diritto di risolvere il Contratto in tutto o in parte per iscritto. In questo caso, Anontexter non sarà tenuta a pagare alcun risarcimento per alcun danno, anche se Anontexter ha un vantaggio a seguito della situazione di forza maggiore.

9. Riservatezza

1. I Prodotti di Anontexter non sono diretti o destinati a bambini di età inferiore a sedici (16) anni. Anontexter non sollecita, raccoglie o conserva consapevolmente informazioni da coloro che Anontexter sa effettivamente essere di età inferiore a sedici (16) anni, e nessuna parte dei Prodotti è mirata ad attrarre chiunque abbia meno di sedici (16) anni. Anontexter inoltre non invia alcuna forma di corrispondenza a chiunque dichiari di avere meno di sedici (16) anni. Se Anontexter in seguito ottiene la conoscenza effettiva che l'utente/Cliente ha meno di sedici (16) anni, Anontexter adotterà misure per rimuovere le Informazioni personali di tale utente/Cliente dai suoi sistemi. Se sei il genitore o il tutore di un bambino che ritieni abbia divulgato Informazioni personali a Anontexter, ti preghiamo di contattare Anontexter via e-mail in modo che tali informazioni possano essere eliminate dal nostro sistema.

2. Nella misura necessaria, il Cliente autorizza espressamente Anontexter a trattare i dati personali del Cliente e a renderli accessibili a terzi ai fini dell'esecuzione del Contratto.

3. Anontexter si riserva il diritto di fornire dati personali o altre informazioni su richiesta delle autorità investigative se si accerta che il Prodotto è stato utilizzato dal Cliente in modo contrario alla legge o nei casi in cui Anontexter è tenuta a fornire determinati dati ai sensi di una sentenza del tribunale. Anontexter si riserva il diritto di fornire dati personali o altre informazioni ad altre terze parti laddove Anontexter sia tenuta a fornire determinati dati ai sensi di una sentenza del tribunale. Il Cliente acconsente espressamente a ciò.

4. L'indirizzo IP utilizzato dal Cliente viene memorizzato quando il Prodotto viene utilizzato. Se il pagamento è stato effettuato tramite PayPal, il nome, l'indirizzo e-mail e l'indirizzo del Cliente verranno memorizzati anche in tale contesto. Se il pagamento è stato effettuato tramite carta di credito, i dettagli della carta di credito utilizzata dal Cliente verranno memorizzati anche in tale contesto. I dati a cui si fa riferimento nel presente articolo verranno memorizzati da Anontexter per un periodo di 18 mesi. Il Cliente acconsente esplicitamente a ciò.

5. Se il Cliente inserisce o altrimenti elabora dati personali durante l'utilizzo del Prodotto, il Cliente sarà considerato il "titolare del trattamento dei dati" ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR). Il Cliente deve pertanto garantire che vi sia una base giuridica per il trattamento dei dati personali.

6. Il Cliente indennizza Anontexter da tutte le richieste e altre pretese di terzi (incluse, ma non limitate a, richieste di risarcimento da parte di terzi e sanzioni imposte da un'autorità di vigilanza) e da tutti i danni conseguenti derivanti da un atto o omissione del Cliente che sia contrario o ritenuto da terzi contrario alle normative sulla privacy applicabili, come il GDPR.

7. In conformità con i Termini e Condizioni Generali, al Cliente non è consentito immettere, inviare e/o altrimenti archiviare dati personali (come indicato nell'Articolo 4 del GDPR) tramite, in e/o con il Prodotto e/o i sistemi di Anontexter (salvo diversamente stipulato nei Termini e Condizioni Generali). Ciò significa che Anontexter non può essere considerata un responsabile del trattamento dei dati ai sensi dell'Articolo 4 del GDPR. Qualora il Cliente non ottemperi all'obbligo pertinente, Anontexter ritiene comunque, per motivi legali, di non poter essere considerata un responsabile del trattamento dei dati ai sensi dell'Articolo 4 del GDPR. Nel caso in cui il GDPR dovesse comunque considerare Anontexter un responsabile del trattamento dei dati del Cliente, allora (e solo in quel caso) le disposizioni stabilite di seguito in questo articolo si applicheranno tra le Parti.

8. Il presente articolo costituisce un accordo sul trattamento dei dati ai sensi dell'articolo 28 del GDPR.

9. Il Cliente garantisce che esiste una base giuridica per il trattamento dei dati personali di cui all'articolo 6(1) del GDPR.

10. Anontexter elabora i dati personali per conto del Cliente e in conformità con le istruzioni scritte del Cliente. Se, a giudizio di Anontexter, tale istruzione costituisce una violazione del GDPR o di altre disposizioni di diritto dell'UE o nazionale relative alla protezione dei dati, Anontexter ne informerà immediatamente il Cliente.

11. Anontexter ha il diritto di coinvolgere una terza parte nell'esecuzione del Contratto. Anontexter utilizza altri elaboratori di dati per l'esecuzione del Contratto. Questi elaboratori di dati includono una società di web hosting. In caso di modifiche previste per quanto riguarda l'aggiunta o la sostituzione di altri elaboratori di dati, al Cliente verrà data l'opportunità di opporsi a tali modifiche se il Contratto tra le Parti è ancora in vigore.

12. Nella misura del possibile, Anontexter assisterà il Cliente, su sua prima richiesta, nell'adempimento del suo obbligo di rispondere alle richieste di esercizio dei diritti dell'interessato, come stabilito nel Capo III del GDPR. Anontexter ha il diritto di addebitare al Cliente il lavoro associato all'assistenza a una tariffa oraria concordata nel Contratto o, in mancanza, a una tariffa oraria ragionevole.

13. Il Cliente ottempera autonomamente alle richieste di esercizio dei diritti degli interessati come stabilito nel Capo III del GDPR, se il Cliente (anche) ha accesso ai Dati Personali rilevanti per le richieste.

14. Tenendo conto della natura del trattamento e delle informazioni a disposizione di Anontexter, Anontexter assisterà il Cliente, su prima richiesta di quest'ultimo, nell'esecuzione degli obblighi derivanti dagli articoli da 32 a 36 del GDPR. Anontexter ha il diritto di addebitare al Cliente il lavoro associato all'assistenza a una tariffa oraria concordata nel Contratto o, in mancanza, a una tariffa oraria ragionevole.

15. Anontexter adotta tutte le misure tecniche e organizzative appropriate, come indicato nell'articolo 32 del GDPR, per garantire un livello di sicurezza adeguato al rischio.

16. Qualora Anontexter dovesse rendersi conto che sussiste una violazione da parte di Anontexter in relazione ai dati personali di cui all'articolo 33 e/o all'articolo 34 del GDPR (di seguito denominata: "Violazione dei dati"), Anontexter ne informerà il Cliente il più rapidamente possibile. In tal caso, Anontexter si impegna, anche su prima richiesta del Cliente, a fornire tutta l'assistenza possibile, per garantire che il Cliente possa informare tempestivamente l'autorità di controllo e, se necessario, l'interessato o gli interessati.

17. Anontexter e coloro che lavorano sotto l'autorità di Anontexter sono tenuti a mantenere la riservatezza dei dati personali, a meno che una disposizione di legge non obblighi Anontexter a divulgare tali informazioni o che il compito di Anontexter non comporti la necessità di divulgare tali informazioni.

18. Per quanto riguarda qualsiasi responsabilità da parte di Anontexter, sono applicabili esclusivamente le disposizioni del presente articolo e le disposizioni già concordate tra le Parti nel Contratto e nelle Condizioni Generali.

19. Anontexter non è responsabile per eventuali sanzioni imposte al Cliente dall'autorità di vigilanza competente, salvo in caso di dolo o colpa grave da parte di Anontexter.

20. Eventuali carenze di terze parti coinvolte nell'esecuzione del presente Contratto di elaborazione dati non sono imputabili a Anontexter.

21. Al Cliente è consentito verificare il rispetto degli obblighi di Anontexter ai sensi del presente Contratto di elaborazione mediante un audit. Il Cliente notificherà a Anontexter il prima possibile la sua intenzione di effettuare un audit o di far effettuare un audit. Il Cliente deve indicare quale persona (giuridica) effettuerà l'audit in questione, in quale modo ed entro quale periodo di tempo. A Anontexter verrà concesso un periodo di tempo ragionevole per opporsi all'esecuzione dell'audit proposto. Se, prima dell'esecuzione dell'audit, Anontexter esprime obiezioni a questo, le Parti si consulteranno tra loro il prima possibile sulle obiezioni sollevate da Anontexter, allo scopo di risolvere tali obiezioni. Durante questa consultazione, le Parti terranno conto dei rispettivi legittimi interessi. Anontexter non può rifiutare la cooperazione all'audit per motivi irragionevoli (ad esempio esprimendo obiezioni irragionevoli al Cliente). Tutti i costi associati all'audit di Anontexter saranno a carico del Cliente.

22. Su richiesta, Anontexter metterà a disposizione del Cliente le informazioni che dimostrano il rispetto da parte di Anontexter degli obblighi di cui all'articolo 28 del GDPR.

10. Proprietà intellettuale

1. Il Cliente garantisce che con l'uso di qualsiasi Prodotto, non violerà alcun diritto di proprietà intellettuale di terze parti. Al Cliente non è consentito rimuovere o modificare alcuna indicazione relativa ai diritti di proprietà intellettuale.

2. Anontexter è autorizzata ad adottare misure tecniche per proteggere i diritti di proprietà intellettuale. Se Anontexter ha protetto il Prodotto e/o i diritti di proprietà intellettuale mediante misure tecniche, al Cliente non sarà consentito rimuovere o eludere tale protezione.

11. Procedura di reclamo

1. Anontexter farà ogni sforzo per gestire i reclami del Cliente al meglio delle sue capacità. Il Cliente può inviare un reclamo completo e chiaramente descritto a Anontexter tramite il seguente link: https://www.anontexter.com/contact. Se ragionevolmente possibile, Anontexter gestirà il reclamo entro cinque giorni lavorativi dal ricevimento del reclamo, dopodiché il Cliente riceverà una risposta sostanziale il prima possibile.

2. Se il Cliente è una persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale, ha anche la possibilità di presentare reclami al Comitato per le controversie tramite la Piattaforma ODR europea, reperibile al seguente sito web: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

3. Le procedure di reclamo di cui al presente articolo non pregiudicano il diritto delle Parti di adire l'autorità giudiziaria civile.